Vis je medewerkers in een lege vijver? Is behoud van talent crucialer dan ooit? Dan concurreer je op meer dan werkinhoud, groeikansen en salaris.
Sfeer, cultuur en vooral de relatie tussen werkgever en werknemer zijn bepalend. Deze relatie is een (bewezen) bepalende factor voor werkplezier – en voor behoud van medewerkers. Een slechte relatie met je leidinggevende is een van de meest voorkomende beweegredenen om een andere baan te zoeken. Dus, wil je als werkgever laten zien dát en hoe je mensen behoudt.
Hoe onderscheid je jezelf als werkgever?
Wat krijg je te horen als je gaat luisteren? Buiten de directiekamer, buiten de hr- of recruitmentafdeling. Naar medewerkers. Op de werkvloer, in de (thuis)kantoren of op de weg. Waar je mensen ook werken. Wat vertellen zij over jou, als werkgever?
Mensen aannemen met een goed verhaal, is één. Mensen laten blijven, doe je met een kloppend verhaal.
“Dáár wil ik bij horen”
Die gedachte wil je met een werken-bij-campagne oproepen. Om dat te bereiken combineer ik communicatie-expertise met inzichten uit de culturele antropologie:
- Kruip in het perspectief van de werknemer – werk van binnen naar buiten en maak ruimte om éérst te luisteren. Onderzoek of bovenstroomse informatie klopt met de onderstroom.
- Ontdek de betekenis van de relatie werkgever/werknemer – voor de werknemer. Baseer daar het werkgeversnarratief op.
- Toon sfeer en laat medewerkers vertellen ‘waarom ze blijven’. Blijf dichtbij de bewoording, de symboliek en grapjes, de metaforen, de taal en de verhalen van de medewerkers.
De communicatiekracht van medewerkersverhalen
Medewerkersverhalen bieden veel meer potentie dan ‘alleen’ storytelling. Als cultureel antropoloog vertaal ik wat ik gehoord heb naar:
- De positionering van jouw bedrijf/organisatie op de arbeidsmarkt.
- Het merkverhaal van jou als werkgever.
- Een campagneconcept, inclusief slogan.
- Een ‘werken-bij-pagina’, inclusief de medewerkersverhalen (de storytelling).
- Een format voor vacatureteksten dat past bij jullie identiteit als werkgever.
Luisteren naar medewerkers levert altijd bijvangst op
- Je krijgt als opdrachtgever informatie die je breder kunt benutten (in hr-beleid, leiderschapstraining, procesoptimalisatie, etc.).
- Medewerkers voelen zich gehoord en betrokken bij het proces.
- Medewerkers worden ambassadeurs; zij kunnen hun verhalen (en die van hun collega’s) met trots uitdragen in hun eigen netwerk(en).
Voorbeeldprojecten
Twee voorbeeldprojecten waar ik aan bijgedragen heb:
- De medewerkersverhalen van vanRaam
Voor vanRaam deed ik eerst een cultuuronderzoek voor de interne communicatie. Als vervolg interviewde ik een aantal medewerkers voor storytelling bij hun nieuwe werkgeversmerk. - Werken bij VDNDP
In opdracht van de Communicatie Experts ontwikkelde ik het werkgeversnarratief, de positionering, de merkbelofte en het campagneconcept (incl. slogan) op basis van interviews met medewerkers en een slow scan op locatie. Ook schreef ik de medewerkersverhalen en maakte ik een nieuw format voor de vacatureteksten.
