Hebben wij een cultuurprobleem?

“Is dit nou een cultuurprobleem of een probleem in de uitvoering?”, vroeg mijn klant. Duiding doet ertoe, zeker als je een kloppende oplossing zoekt.

Luisteren is geven: hoe dan?

Luisteren is de ander uitnodigen om tevoorschijn te komen. Dat leerde ik in 2017 in een luistertraining voor professionals. Ik ontdekte daar ook dat luisteren niet ontvangen, maar geven is.

Van zenden naar luisteren

Minder zenden, meer luisteren. Waarom zou je dat doen? Als je je afvraagt waarom luisteren loont, dan vind je hier het antwoord.